1 核心功能實現(xiàn)

建立高可靠、低延遲的即時消息功能，避免系統(tǒng)延遲高、丟包問題，點對點及群組消息的端到端傳遞成功率≥99.999%（超招標(biāo)99.99%要求），無明顯延遲；

支持消息送達(dá)狀態(tài)回執(zhí)（已發(fā)送、已送達(dá)、已讀），支持文本、圖片、文件、語音短消息的發(fā)送與接收，支持文件、圖片拖拽上傳和在線預(yù)覽；

支持創(chuàng)建永久群組和臨時任務(wù)群組，歷史消息支持≥1年存儲（超至3年），支持按會話、時間、關(guān)鍵詞進(jìn)行全文檢索，重要指令類消息可標(biāo)記為“重要”，接收方需確認(rèn)；

AOC席位發(fā)送的消息能實時推送到外站保障人員的移動端，消息傳輸通道加密，支持對敏感信息的過濾與審計。

2 技術(shù)實現(xiàn)方案

消息核心引擎：采用國產(chǎn)化分布式消息中間件RocketMQ實現(xiàn)消息的可靠投遞，支持消息的持久化存儲和消費確認(rèn)，確保消息不丟失、不重復(fù)；

長連接維持：采用WebSocket長連接實現(xiàn)客戶端與服務(wù)器的實時通信，配合心跳檢測機制，確保連接的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)中斷后自動重連；

消息加密：消息傳輸通道采用SM4國產(chǎn)化加密算法加密，消息存儲采用加密存儲，支持對敏感信息（如航班密碼、旅客信息）的自定義敏感詞庫過濾與審計，系統(tǒng)自動檢測并屏蔽敏感信息，同時記錄敏感信息發(fā)送操作。

3 亮點功能

歷史消息云同步：用戶在不同終端（PC、平板、移動端）登錄后，歷史消息實現(xiàn)全終端云同步，支持查看全量歷史消息，滿足跨終端操作需求；

消息撤回與編輯：支持發(fā)送后5分鐘內(nèi)的消息撤回，支持已發(fā)送消息的編輯修改，撤回和編輯操作均記錄日志，接收方可看到撤回/編輯提示；

消息收藏與轉(zhuǎn)發(fā)：支持對重要消息進(jìn)行收藏，收藏的消息可在專門的收藏夾中查看，支持消息的單條/多條轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)時可添加備注；

消息歸檔與清理：支持對會話進(jìn)行歸檔，歸檔后的會話不顯示在消息列表，可隨時恢復(fù)，支持手動清理歷史消息，清理后本地消息刪除，服務(wù)器端仍保留，確保數(shù)據(jù)安全；

免打擾設(shè)置：支持對單個會話、群組進(jìn)行免打擾設(shè)置，可設(shè)置免打擾時間段，免打擾期間的消息僅本地緩存，不觸發(fā)聲音和震動提醒，滿足值班人員的休息需求。