用戶需求
 
需求說明：
1) 每個廠的調度機機房需有光纜到公司總調度室，要求能提供2路以上調度電話；
2) 用環(huán)路匯接的組網(wǎng)的話需要每個廠的調度機提供一個環(huán)路中繼接口及一個分機端口與公司總調的分機端口和環(huán)路中繼接口相連；
3) 從總調往各廠打電話可以直撥分機號碼；
4) 從各廠往總調打電話如分廠調度機有環(huán)路等位出局功能的話也可直撥總調電話，如沒有該功能只能二次撥號。
如上圖所示，原有調度系統(tǒng)涉及8個公司的12款調度機，想把這些調度機統(tǒng)一在總調度平臺下，技術難度比較大，而且很多分廠的調度機技術陳舊，不提供E1數(shù)字信令。初期用戶不想改變現(xiàn)有的調度模式，不準備重新建立新的調度系統(tǒng)，要充分利用現(xiàn)有設備，在總調度室增加多個一鍵直通的調度臺。為此我們提供了幾種不同的解決方案。
2. 解決方案一
-----在總調度室交換機的中繼接口增加我公司多媒體調度系統(tǒng)
 
方案特點：
1) 我公司的多媒體調度系統(tǒng)通過E1數(shù)字信令接入總調度室交換機，我公司的多媒體調度系統(tǒng)可以提供多個控制臺，甚至可以為每個分廠提供一個調度終端；
2) 我公司的調度系統(tǒng)可以記錄每個用戶的路由信息。除調度機之間的等位撥號外，還能識別二次撥號音，自動追撥用戶的分機號；
3) 另外，我們的調度臺具有自動尋找用戶的功能，即先撥用戶的固話分機，如果分機在振鈴幾次后無人接聽或占線，則自動通過GSM/CDMA通道撥接用戶手機的集團小號（免費）或完整號碼（不在集團號的用戶），如果在預定的時間內沒有接聽（無彩鈴），則詢問是否接通無線集群網(wǎng)絡進行對講尋呼；
4) 該方案中通過WIFI無線方式接入可視對講終端或者平板電腦，在進行語音通話時，可選擇視頻綁定功能，這樣終端設備的圖像都可以即時傳送到調度中心；
5) 此種方案能夠充分原有調度系統(tǒng)，不改變原有分廠調度模式，保護原有投資；
6) 缺點是不能充分發(fā)揮多媒體調度系統(tǒng)的功能，總調度室的調度優(yōu)先級只能低于分廠調度系統(tǒng)，沒有強拆、強插功能。廣播、組播、會議功能比較弱，不能靈活實現(xiàn)跨交換機的擴音、對講等功能。
3. 解決方案二
-----不改變原調度結構，增加優(yōu)先級控制、靈活實現(xiàn)組播、會議等，方便各種應急預案的綜合實施。
 
方案特點：
1) 在分廠調度網(wǎng)接入側和分廠調度室交換機之間級聯(lián)PCM設備，分別通過FXS接口和分廠調度交換機對接，通過FXO口接入分廠調度網(wǎng)；
2) 中心端配置我公司IDM多媒體調度機，通過其光纖中的E1通道實現(xiàn)對客戶端電話的調度功能；
3) 該方案設計沒有改變原有的調度系統(tǒng)結構，通過局部的改造，實現(xiàn)語音調度，調度優(yōu)先級控制；
4) 實現(xiàn)語音組播調度功能、電話會議等功能。
4. 解決方案三
-----充分融合現(xiàn)有廠區(qū)的視頻監(jiān)控、形成融合的音視頻調度系統(tǒng)

方案特點：
1) 在原有的視頻監(jiān)控網(wǎng)的基礎上，通過IP接口接入到我公司多媒體調度機MSAP-CP上，這樣原有的各廠區(qū)客戶端的監(jiān)控視頻都可以進入我方設計的音視頻調度系統(tǒng)當中；
2) 中心端通過視頻畫面處理器實現(xiàn)多媒體調度機到大屏幕的連接，各站點視頻監(jiān)控信號都可在大屏幕上集中顯示；
3) 充分保留了原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是通過若干以太網(wǎng)口連接到本調度系統(tǒng)當中。
5. 解決方案四
-------融合了指揮終端、接入設備、傳輸設備、PBX/IPPBX的多媒體調度系統(tǒng)。實現(xiàn)視頻對講、會議、傳真、短信、郵件功能，同時可接入各種多媒體終端、無線WIFI終端、音視頻對講終端等。
 
方案特點：
1) 提供接入、傳輸、交換和終端全套音視頻指揮調度系統(tǒng)解決方案；
2) 支持光傳輸、E1傳輸、IP傳輸和無線傳輸?shù)榷喾N傳輸接入方式，能夠適應不同的網(wǎng)絡應用環(huán)境；
3) 交換方式集傳統(tǒng)的TDM和IP軟交換于一體，可滿足客戶多樣的需求；
4) 實現(xiàn)多種通信終端的接入，包括音視頻終端、無線電臺對講終端、車載GPS/GPRS/ WIFI/CDMA/GSM終端、PC軟調度終端、WIFI可視對講終端；
5) 指揮調度中心提供雙屏(指揮調度屏和綜合數(shù)據(jù)顯示屏)調度臺，實現(xiàn)調度、會議和監(jiān)控等功能；
6) 提供會議中心大屏顯示功能，能夠顯示該系統(tǒng)中GIS信息、車輛管理信息、天氣信息、視頻監(jiān)控畫面、會議畫面、音視頻交互等內容；
7) 該調度系統(tǒng)語音調度功能強大，包括：群呼、組呼、直呼、點呼、輪呼、強插、強拆、監(jiān)聽、重撥、多方會議、呼叫保持、保持恢復、呼叫等待、呼叫轉移、呼叫代接、臨時分組、權限控制、調度錄音、通話記錄；
8) 可視化多媒體會議與監(jiān)控功能：提供高清與標清兩種攝像頭，滿足值班領導能應急指揮處理突發(fā)事件，能聽到語音，還能看到現(xiàn)場，確保應急指揮無誤。
6. 指揮調度軟件平臺系統(tǒng)
本平臺軟件實現(xiàn)多系統(tǒng)集成應用，車載應用、固定調度終端應用、使辦公通信指揮真正實現(xiàn)融合，是應急、辦公通信指揮領域里優(yōu)選產(chǎn)品。
本平臺軟件系統(tǒng)（含調度、視頻、會議、大屏、GIS地理信息、應急預案等）接入端口，符合煤礦企業(yè)應急調度指揮的聯(lián)網(wǎng)使用。
 
指揮調度軟件平臺系統(tǒng)主要功能介紹
 傳統(tǒng)電話功能升級：可以將外系統(tǒng)普通電話終端，實現(xiàn)無縫整合升級成可視化調度通信指揮話機；
 專用觸摸屏撥號功能：領導無需記憶，可視化一鍵觸摸呼叫撥打接通電話；
 復合電話終端功能：領導使用一部電話，就能撥打PSTN、移動、還能增加撥打、接聽：短波、超短波、微波、衛(wèi)星、集群包括VOIP等網(wǎng)絡終端電話；
 電話與網(wǎng)絡自動捆綁功能：無需人工干預，根據(jù)領導撥打接聽電話，系統(tǒng)能自動實現(xiàn)網(wǎng)絡切換與網(wǎng)頁自動選擇彈出功能；
 領導專用智能電話簿功能：無需用戶事先做編輯操作，全部號碼可以在撥打和接聽來電中，自動生成，逐步由少到多，根據(jù)撥打接聽電話的頻率，自動生成常用電話號碼區(qū)；
 接聽來電遇忙功能：屏幕自動來電號碼排隊滾動顯示提醒功能，其中有上級領導排隊電話滾動時，還將有語音提醒。便于領導立即接聽；
 桌面式麥克、喇叭一體機功能 ：提供辦公會議一體機，它備有USB接口，小巧玲瓏置于辦公桌面，它的將喇叭音響與麥克功能混合一體，適合領導經(jīng)常召開辦公會議的場所；
 可視化多媒體會議與監(jiān)控功能：提供高清與標清兩種攝像頭，提供外接HDMI高清屏幕接口，以滿足值班領導能應急指揮處理突發(fā)事件，能聽到語音，還能看到現(xiàn)場，確保應急指揮無誤。

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