融合通信是以IP通信為基礎(chǔ)，以VoIP、視頻通信、多媒體會(huì)議、協(xié)同辦公、通信錄以及即時(shí)通信等為核心業(yè)務(wù)，用戶可以隨時(shí)接入到網(wǎng)絡(luò)享有統(tǒng)一通信的各種服務(wù);
融合通信平臺(tái)還可以使用戶通過(guò)多樣化的終端、以IP為核心的統(tǒng)一控制和承載網(wǎng)以及融合的業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各類通信的統(tǒng)一和用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一。
融合通信能夠適應(yīng)不同行業(yè)甚至不同企業(yè)的通信需求，與企業(yè)的應(yīng)用相結(jié)合，例如可以與OA/CRM系統(tǒng)、郵件和辦公軟件以及第三方應(yīng)用的集成等。
 

融合通信有三大特點(diǎn)：
 (1)業(yè)務(wù)融合(視頻、話音和數(shù)據(jù))，
 (2)電信、互聯(lián)網(wǎng)、IT三個(gè)領(lǐng)域交互，
 (3)企業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)顯著。