
北京瑞光極遠(yuǎn)數(shù)碼科技有限公司
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IDM MCC200隧道三防IP電話機(jī)與云調(diào)度系統(tǒng)
智慧工地IP廣播對(duì)講系統(tǒng)主要用于日常與應(yīng)急廣播、危險(xiǎn)提醒、背景音樂播放等功能?蓪(duì)特定分區(qū)進(jìn)行遠(yuǎn)程喊話。在出入口區(qū)域、施工區(qū)域等不同分區(qū)配置相應(yīng)的設(shè)備,可將攝像機(jī)與廣播系統(tǒng)同時(shí)接入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)音視頻聯(lián)動(dòng),支持多層次跨地域廣播,廣泛應(yīng)用在建筑工地、工廠、企業(yè)等需要跨地域統(tǒng)一建設(shè)的廣播系統(tǒng)中。通過互聯(lián)網(wǎng)向IP廣播音箱或者對(duì)講終端,播放語音通知、背景音樂和緊急廣播等。
IDM MCC200是一款防水、防塵、放腐蝕的IP電話機(jī),可以和標(biāo)準(zhǔn)的SIP軟交換系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)電話互通,也可以與調(diào)度臺(tái)配合使用,實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)電話的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫、廣播呼叫、組播呼叫、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽、會(huì)議、錄音、點(diǎn)名、輪訊、報(bào)警等調(diào)度操作。
軟交換服務(wù)器和調(diào)度服務(wù)器可以安裝在共有云上,所有終端之間可以通過互聯(lián)連接。
本系統(tǒng)的服務(wù)器和終端都可以部署到互聯(lián)網(wǎng)上工作。可以為各單位分配相應(yīng)權(quán)限的調(diào)度臺(tái),方便各單位的調(diào)度操作。

一 云調(diào)度系統(tǒng)組成及功能
云調(diào)度系統(tǒng)有云交換服務(wù)、調(diào)度服務(wù)、調(diào)度臺(tái)和電話機(jī)組成。
支持的調(diào)度功能如下:
(1). 呼叫:拿起的坐席單機(jī),點(diǎn)擊分機(jī)按鈕和呼叫按鈕,可以與選擇的終端進(jìn)行通話。也可以為外線分配按鈕。也可以通過屏幕撥號(hào)盤、或話機(jī)撥號(hào)盤實(shí)現(xiàn)呼叫功能;
(2). 急呼:拿起的坐席單機(jī),點(diǎn)擊分機(jī)按鈕和呼叫按鈕,可以與選擇的接入IDM綜合接入網(wǎng)關(guān)的終端進(jìn)行緊急呼叫。急呼的操作對(duì)象為接入IDM網(wǎng)關(guān)的終端,可以產(chǎn)生與普通呼叫不一樣的振鈴音;
(3). 掛斷:立即結(jié)束選定的終端通話
(4). 監(jiān)聽:監(jiān)聽選定的終端通話,對(duì)方無感知,可分為通話監(jiān)聽和環(huán)境監(jiān)聽等應(yīng)用方式;
(5). 強(qiáng)插:將選定的正在通話中的終端通話變成三方會(huì)議模式;
(6). 密語:與選定的正在通話中的終端通話,另一方無感知;
(7). 拆講:將選定的正在通話中的終端通話變成跟控制臺(tái)通話,另一方被強(qiáng)制掛斷;
(8). 轉(zhuǎn)接:將選定的終端通話轉(zhuǎn)接到指定的終端上(盲轉(zhuǎn))。
(9). 協(xié)轉(zhuǎn):將來電轉(zhuǎn)接到指定分機(jī)之前,先征求分機(jī)意見。常用于轉(zhuǎn)接到重要領(lǐng)導(dǎo)或重要場(chǎng)所的電話轉(zhuǎn)接。
(10). 點(diǎn)名:用于對(duì)所在組的分機(jī)全部呼叫一遍,接通后播放事先錄好的語音,坐席電話可以監(jiān)聽并插話最后并給出呼叫統(tǒng)計(jì)記錄。也可用于企業(yè)點(diǎn)名、電商銷售等;
(11). 輪詢:用于對(duì)所在組的分機(jī)全部呼叫N遍,每遍都對(duì)沒有呼通的分機(jī)在呼叫,呼叫N遍后停止,或人工干預(yù)后停止,最后給出呼叫統(tǒng)計(jì)記錄。常用于電話通知類服務(wù);
(12). 錄音:對(duì)指定的電話進(jìn)行錄音,掛斷時(shí)自動(dòng)停止;
(13). 會(huì)議:用于對(duì)多選的分機(jī)創(chuàng)建臨時(shí)會(huì)議組、激活并轉(zhuǎn)到會(huì)議組的界面,在通信錄界面也可以創(chuàng)建會(huì)議組。
(14). 廣播:用于對(duì)多選的分機(jī)創(chuàng)建臨時(shí)廣播組、激活并轉(zhuǎn)到廣播組的界面。
(15). 對(duì)講:用于對(duì)多選的分機(jī)創(chuàng)建臨時(shí)對(duì)講組、激活并轉(zhuǎn)到對(duì)講組的界面。
云調(diào)度系統(tǒng)包括對(duì)電話機(jī)的調(diào)度,和對(duì)擴(kuò)音廣播的調(diào)度。通常包括部署到有固定IP地址的云上的軟交換系統(tǒng)和調(diào)度系統(tǒng),以及管理人員的PC終端、和安卓用戶調(diào)度終端。

圖1.1電話調(diào)度界面

圖1.2可尋址擴(kuò)音廣播系統(tǒng)

圖1.3 擴(kuò)音廣播功能說明

圖1.4 野外便攜指揮調(diào)度箱
二 三防電話機(jī)

圖2.1 三防SIP電話機(jī)
2.1 結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
(1). 話機(jī)外殼采用抗靜電ABS塑料制作,防水、防塵、防腐蝕,防護(hù)等級(jí)達(dá)IP54。
(2). 話機(jī)為桌、掛兩用,采用新開發(fā)的叉簧開關(guān)機(jī)構(gòu),話機(jī)上無任何可動(dòng)零部件。
(3). 鍵盤為全密封按鍵,并設(shè)有緊急呼叫、掛斷和重?fù)苕I。
2.2 主要技術(shù)參數(shù)
(1). 振鈴響度:80dB
(2). 發(fā)號(hào)參數(shù)
n 支持DTMF撥號(hào)和脈沖撥號(hào)
n 脈沖發(fā)號(hào)脈沖速率 : 10±1次/s 脈沖斷續(xù)比: (1.6±0.2):1
2.3 IP電話參數(shù)
(1). 系統(tǒng)擴(kuò)展兼容性強(qiáng),支持標(biāo)準(zhǔn)的SIP 2.0(RFC3261)及相關(guān)RFC協(xié)議;
(2). 支持單鍵直呼調(diào)度臺(tái)功能;
(3). 支持POE供電;
(4). 全雙工對(duì)講功能;
(5). 采用先進(jìn)的回音消除技術(shù);
(6). 揚(yáng)聲器及話筒的靈敏度可調(diào)節(jié);
(7). 可選G.729、G.723、G.711、G.722、G.726等多種語音編碼方式;
(8). 系統(tǒng)提供錄音及錄音輸出,并可隨時(shí)調(diào)用查詢錄音文件;
(9). 可通過WEB界面進(jìn)行設(shè)置;
(10). 可以融合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭,使得電話機(jī)附近的監(jiān)控圖像可以傳輸?shù)?/span>SIP可視電話機(jī)
(11). 可以定制光纖接口,當(dāng)傳輸距離較遠(yuǎn)時(shí)替代雙絞線,可以直接接入百兆光纖收發(fā)器和光口以太網(wǎng)交換機(jī);
(12). 在線軟件升級(jí)。

圖2.2 SIP話機(jī)融合監(jiān)控?cái)z像頭視頻通信
2.4 使用方法
(1). 接聽電話當(dāng)外線有電話打進(jìn)來時(shí),電話機(jī)振鈴,將手柄從手柄卡上向上提起后摘機(jī),即可通話。通話完畢,將手柄放回手柄卡上,電話即掛機(jī)。
(2). 打電話將手柄從話機(jī)上向上提起后摘機(jī),聽到撥號(hào)音后即可撥號(hào)。當(dāng)聽到回鈴音時(shí)等待對(duì)方回答。如果聽到忙音,按一下重?fù)苕I,重?fù)苌洗螕艿奶?hào)碼。如果要撥新的號(hào)碼,按一下“掛斷”鍵,聽到撥音后撥號(hào)。
通話完畢,將手柄放回手柄卡上,電話即掛機(jī)。
注意:在通話或叫人接聽電話時(shí),手柄不可放在手柄卡上,否則電話將自動(dòng)掛機(jī)。通話完畢,必須將手柄放回手柄卡上,以便下次通話。
(3). 緊急呼叫
n 當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),將手柄從話機(jī)上提起,按“緊呼”鍵,用戶和調(diào)度直接通話。一般情況下,用戶不得按“緊呼”鍵。
n 只有當(dāng)調(diào)度機(jī)具備緊急呼叫功能時(shí),話機(jī)才能實(shí)現(xiàn)緊急呼叫。話機(jī)可根據(jù)所配接調(diào)度機(jī)能夠接收的緊急呼叫頻率信號(hào)。在“0-9”“A-D”范圍內(nèi)任意設(shè)置一個(gè)緊急呼叫信號(hào)頻率。
2.5 保養(yǎng)與維護(hù)
(1). 嚴(yán)格按使用條件工作,避免電話機(jī)受強(qiáng)烈震動(dòng)、沖擊。
(2). 電話機(jī)應(yīng)定期上井檢修,著重檢修緊呼、發(fā)號(hào)、通話和收鈴;
(3). 本機(jī)具有緊急呼叫功能,緊呼號(hào)碼B(頻率組合為:770Hz,1633Hz);
(4). 具有重?fù)、掛斷功能?/span>
三 工地三防擴(kuò)音廣播終端
工地的廣播終端通常采用SIP可尋址通信,可以安裝在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。為使用和管理方便,通常在三防電話機(jī)基礎(chǔ)上增加遙控功放和擴(kuò)音喇叭,這樣根據(jù)擴(kuò)音距離需求不同,可以更換功放和喇叭,尋址管理不變。

圖3.1 工地可尋址三防SIP廣播終端
系統(tǒng)默認(rèn)安裝5W的擴(kuò)音喇叭,擴(kuò)音操作隨時(shí)工作。
如果需要配置大功率的擴(kuò)音喇叭,在啟動(dòng)播音之前要遠(yuǎn)程開啟功放。
SIP主機(jī)性能參數(shù)見SIP三防電話機(jī)。
配合廣播服務(wù)器,云廣播可以實(shí)現(xiàn)以下功能:
(1). 定時(shí)廣播
SIP廣播系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)時(shí)間定時(shí)播放音頻文件或廣播文件。支持有規(guī)律的循環(huán)播放,如在公共活動(dòng)區(qū)域的固定點(diǎn)自動(dòng)播放背景音樂等。
(2). 全方位廣播
SIP廣播內(nèi)部通信系統(tǒng)可以廣播、客戶服務(wù)通知、分區(qū)廣播、單播、多播等。
(3). 區(qū)域廣播
sip網(wǎng)絡(luò)廣播對(duì)講可以對(duì)任意廣播區(qū)域進(jìn)行分組,每組可以獨(dú)立播放不同的音源,每個(gè)區(qū)域的音量可以獨(dú)立調(diào)節(jié),并可以遠(yuǎn)程管理和調(diào)試。
(4). 廣播尋呼
sip廣播對(duì)講系統(tǒng)服務(wù)臺(tái)可對(duì)全區(qū)、多區(qū)、單區(qū)進(jìn)行多種信息的緊急廣播。
(5). 終端廣播和喊叫
有權(quán)限的SIP終端可以通過撥打廣播網(wǎng)關(guān)的號(hào)碼、或廣播組的號(hào)碼進(jìn)行喊話和廣播。
(6). 雙向?qū)χv機(jī)/緊急對(duì)講機(jī)。
通過廣播網(wǎng)關(guān)的按鍵(含一鍵對(duì)講)功能,可直接發(fā)起指定值班分機(jī)的雙向?qū)χv,值班分機(jī)自動(dòng)接聽免提。
(7). 求助對(duì)講。
當(dāng)客人或門遇到緊急情況時(shí),可利用各求助點(diǎn)的終端設(shè)備或?qū)χv分機(jī)與客服人員一鍵雙向?qū)χv呼叫監(jiān)控中心。
(8). 緊急觸發(fā)廣播/警報(bào)。
在特定區(qū)域發(fā)生火災(zāi)或非法入侵時(shí),使用廣播網(wǎng)關(guān)上的傳感器自動(dòng)觸發(fā)指定區(qū)域發(fā)送緊急廣播或報(bào)警信號(hào)。
(9). 整點(diǎn)報(bào)時(shí)功能。
可以對(duì)某些廣播終端設(shè)置整點(diǎn)報(bào)時(shí)功能。



