北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司
銷售熱線：010-51668966
24小時服務熱線：010-51668966
地址：北京市海淀區(qū)上地信息路26號
網(wǎng)站：www.m-office.cn
接訴即辦派單管理系統(tǒng)政務云 部署方案
接訴即辦派單管理系統(tǒng)平臺通過從業(yè)務角度梳理和打造統(tǒng)一的標準化派遣流程，劃分業(yè)務層級，逐層形成閉環(huán)，根據(jù)同一業(yè)務的不同職能，針對一個案件全要素參與處置，直至圓滿結案。該系統(tǒng)可以通過電腦和手機客戶端快速批轉到一線處置人員，并反饋處置結果；各層級的干部和部門也可以通過系統(tǒng)實時查看案件的統(tǒng)一分析結果。
本系統(tǒng)涉及到與區(qū)級12345市民熱線服務系統(tǒng)對接，同時服務于街道處置中心、街道各社區(qū)、街道各分管科室，通過區(qū)電子政務外網(wǎng)PC端WEB訪問，以及互聯(lián)網(wǎng)手機APP訪問，根據(jù)實際網(wǎng)絡和安全需求，本系統(tǒng)部署于區(qū)政務云。
|
云服務資源 |
|
應用服務器 |
|
數(shù)據(jù)庫服務器 |
|
遠程接入服務主機1 |
|
遠程接入服務主機2 |
|
sslvpn服務主機 |
|
數(shù)據(jù)庫審計承載主機 |
|
數(shù)據(jù)庫審計服務 |
|
SSL VPN接入服務 |
|
操作系統(tǒng) |
|
web應用防火墻服務 |
|
主機殺毒服務 |
|
主機防護 |
|
主機日志分析 |
服務對象：街道處置中心、街道各社區(qū)、街道各分管科室；
服務內(nèi)容：PC端WEB案件派單和處置、手機APP案件派單和處置和與區(qū)12345市民熱線服務平臺對接；
網(wǎng)絡范圍：區(qū)12345市民熱線服務平臺和街道處置中心、街道各社區(qū)、街道各分管科室的PC端都位于區(qū)電子政務外網(wǎng)環(huán)境中。手機APP移動端位于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中。
故本系統(tǒng)部署于區(qū)政務云上，依托政務云計算、存儲、網(wǎng)絡、基礎軟件支撐、安全等服務，實現(xiàn)本系統(tǒng)的正常工作和信息安全。