1．硬件的管理和維護(hù)
    一般情況下，正常運(yùn)行的通信設(shè)備，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動(dòng)的（除了支持熱插拔的板件），維護(hù)人員對(duì)通信設(shè)備硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。
    技術(shù)維護(hù)就是維護(hù)人員對(duì)通信設(shè)備的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。其主要工作內(nèi)容包括定期檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況、處理器負(fù)荷等，根據(jù)告警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測(cè)和維修，并根據(jù)工作需要調(diào)整電路板的位置，更換有故障的電路板和部件，另外，還應(yīng)及時(shí)對(duì)維護(hù)的終端、計(jì)費(fèi)器以及話務(wù)臺(tái)進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。
    對(duì)于通信設(shè)備硬件部分的技術(shù)維護(hù)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范和廠家說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行。特別是更換電路板時(shí)，操作人員應(yīng)帶“防靜電手鐲”或手摸機(jī)架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。對(duì)更換下來(lái)的電路板要及時(shí)裝入專(zhuān)用的防靜電塑料袋中。對(duì)于電路板的修理，一般需要有專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)設(shè)備方可進(jìn)行，故可請(qǐng)廠家?guī)椭�修理，用戶最好不要貿(mào)然拆卸。
  2．軟件的管理和維護(hù)
    通信設(shè)備的軟件管理和維護(hù)主要包括：增刪和修改用戶數(shù)據(jù)；增刪和修改局向數(shù)據(jù)；定期測(cè)試用戶功能；定時(shí)運(yùn)行診斷程序檢測(cè)其工作狀態(tài)；及時(shí)拷貝和打印數(shù)據(jù)庫(kù)資料，并做好保管工作；配合廠家作好軟件遠(yuǎn)程維護(hù)工作；做好軟件的防病毒和殺毒工作。

   當(dāng)前通信機(jī)房存在的問(wèn)題
  由于工程設(shè)計(jì)、建設(shè)投資、人力資源等多方面的關(guān)系，目前部分通信機(jī)房存在一些問(wèn)題。
  其一，機(jī)房環(huán)境不符合或者達(dá)不到通信機(jī)房要求，這里面可能存在建設(shè)初期的選址不合時(shí)宜，機(jī)房周邊環(huán)境變化后通信機(jī)房沒(méi)有積極調(diào)整等因素，對(duì)通信機(jī)房安全造成了一些隱患。
  其二，不重視相關(guān)配套設(shè)施，配套設(shè)施大部分是在通信機(jī)房建設(shè)初期根據(jù)設(shè)計(jì)完成。對(duì)于這部分設(shè)施，我們的重視程度往往不夠，很容易出現(xiàn)配套設(shè)施不能跟上通信建設(shè)擴(kuò)容或超負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)象。
  其三，維護(hù)人員技能不足，培訓(xùn)力度不夠，實(shí)際操作不夠熟練。
  其四，相當(dāng)一部分設(shè)備應(yīng)急方案執(zhí)行力不足。
  其五，考慮到投資成本，機(jī)房面積在建設(shè)完成后是很難再改變的，這就要求在設(shè)計(jì)時(shí)讓有限的機(jī)房空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益，這也是目前我們所欠缺的。

總結(jié)
  從布局上來(lái)講，通信機(jī)房有三點(diǎn)值得注意。第一點(diǎn)是提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性；第二點(diǎn)是線纜有效管理，改善空氣對(duì)流的通道；第三是空間和能源節(jié)約�？煽啃耘c節(jié)能之間的關(guān)聯(lián)是，由于提高可靠性，所有的關(guān)聯(lián)費(fèi)用會(huì)降低，維護(hù)、管理費(fèi)用的降低間接起到節(jié)能的作用。同時(shí)，好的布局和結(jié)構(gòu)還可以提高機(jī)房安全性，同時(shí)還必須考慮技術(shù)的前瞻性，要有足夠的預(yù)留空間給設(shè)備擴(kuò)容，要保證可以滿足未來(lái)的需求。