1 核心功能實現(xiàn)

在甲方本地部署專用語音轉譯大模型，不依賴外部API，實現(xiàn)跨境語音通話過程中實時語音流轉換為文字+中英雙語實時互譯，譯文在席位屏幕側實時顯示，延遲≤3s；實現(xiàn)所有通話的全程自動錄音與集中存儲，錄音文件與通話記錄自動關聯(lián)，支持轉譯文字與音頻的同步高亮播放、關鍵詞全文檢索，錄音在線查詢周期≥6個月，支持長期歸檔備查。

2 技術實現(xiàn)方案（核心借鑒亮點，全環(huán)節(jié)量化落地）

（1）本地大模型實時語音轉譯

采用可離線部署的本地語音轉譯技術棧：ASR 采用 FunASR（Paraformer/Zipformer）訓練與微調工具鏈，推理側采用 sherpa-onnx（ONNX Runtime）離線推理；NMT 采用 CTranslate2 + Marian/OPUS-MT（或 NLLB-200 Distilled）離線翻譯引擎。所有模型文件本地存放，不調用任何外部 API，可在甲方內網(wǎng)一鍵離線安裝與升級。

 

實時處理鏈路：音頻流按 500ms 分片進入 VAD（語音活動檢測）→ ASR 流式解碼 → NMT 流式翻譯 → 斷句/標點恢復（CT-Transformer/Paraformer PUNC）流水線；端到端延遲≤3s（滿足招標要求），并支持熱詞/專有詞表即時生效以提升民航領域識別與翻譯準確率。

轉譯文字支持實時斷句、標點自動添加、文字編輯和保存，譯文排版清晰，與語音流實時同步，支持在回放界面重新編輯轉譯文字。

（2）高可靠性錄音與分級存儲方案

① 錄音服務實現(xiàn)

部署國產(chǎn)化高可用錄音服務器集群，基于SIP REC協(xié)議實現(xiàn)對所有內外線通話、甚高頻通信、會議通話、視頻講解音視頻的全程自動立體聲錄音，支持WAV（無損）、MP3（通用）等標準音頻格式，錄音無遺漏、無卡頓，錄音成功率≥99.99%。

② 分級存儲架構與容量規(guī)劃

采用分級存儲與歸檔策略，確保存話錄音在線查詢周期不少于6個月，并支持更長期歸檔備查；提供存儲架構與容量規(guī)劃方案，滿足招標要求。

③ 容量規(guī)劃量化

按甲方70個席位，日均通話4小時/席，MP3格式16kbps估算，年新增錄音存儲量約1.2TB，本方案初期配置≥50TB可用存儲空間，支持通過增加硬盤實現(xiàn)彈性擴容，滿足未來10年以上的存儲需求。

（3）語音轉譯模型迭代升級方案（含技術實現(xiàn)+數(shù)據(jù)安全）

離線訓練與自定義能力：支持在甲方內網(wǎng)GPU服務器上使用 FunASR 進行增量訓練/微調（支持熱詞、專有名詞詞表、自定義字典與領域語料），訓練完成后導出 ONNX 模型并通過 sherpa-onnx 熱更新部署；翻譯側支持術語表（glossary）與領域語料微調（Marian/Fairseq），同樣離線導出并本地部署。

① 技術實現(xiàn)方案

建立“用戶反饋-數(shù)據(jù)采集-模型訓練-版本升級”的閉環(huán)迭代體系，持續(xù)提升模型對各類外語口音、民航專業(yè)術語的識別和轉譯準確率：

反饋入口：在系統(tǒng)管理后臺和回放界面提供“轉譯反饋”入口，用戶可對低準確率轉譯片段進行標記和人工文本糾正；

數(shù)據(jù)采集：經(jīng)甲方授權后，系統(tǒng)自動對標記的低準確率案例進行數(shù)據(jù)脫敏（去除個人信息、航班敏感信息、席位信息），將“原始音頻-錯誤轉譯-人工糾正文本”的三元組存入本地訓練樣本庫；

模型訓練：定期（每季度/按需）在甲方內網(wǎng)訓練環(huán)境中使用 FunASR 對 ASR 模型進行增量訓練/微調；訓練產(chǎn)物導出 ONNX 后，由 sherpa-onnx 推理服務加載并灰度發(fā)布；全流程不出內網(wǎng)，不上傳任何原始音頻或文本數(shù)據(jù)。

版本升級：模型優(yōu)化完成后，通過系統(tǒng)灰度升級包推送更新，支持一鍵升級和回滾，升級過程不影響系統(tǒng)正常運行，升級后提供測試報告，經(jīng)甲方驗收后正式上線。

② 數(shù)據(jù)安全方案

數(shù)據(jù)采集：僅采集用戶標記的低準確率案例，不采集全量語音數(shù)據(jù)，采集過程經(jīng)甲方授權，支持開啟/關閉采集功能；

數(shù)據(jù)脫敏：所有采集的樣本數(shù)據(jù)均經(jīng)過多重脫敏處理，去除所有可識別的敏感信息，確保數(shù)據(jù)無法追溯到具體人員和航班；

數(shù)據(jù)存儲：訓練樣本庫存儲于甲方本地服務器，采用加密存儲，只有授權的技術人員才能訪問，訪問過程記錄日志；

模型訓練：所有模型訓練過程均在甲方內網(wǎng)完成，使用甲方的服務器資源，不依賴外部算力，確保數(shù)據(jù)和模型安全；

審計日志：樣本采集、模型訓練、版本升級的全流程均生成詳細審計日志，記錄操作人、操作時間、操作內容，支持追溯和審計。

（4）錄音回放與全局全文檢索

轉譯文字與錄音關聯(lián)：轉譯文字與對應的錄音文件自動關聯(lián)存儲，轉譯文字納入Elasticsearch國產(chǎn)化全局全文檢索引擎，支持關鍵詞快速檢索；

同步高亮播放：回放界面提供“一鍵轉文字”按鈕，點擊后自動將選定錄音轉換為文字筆錄，實現(xiàn)文字與音頻的同步高亮播放，點擊任意文字段落，音頻立即跳轉到對應時間點，支持按文字檢索錄音片段；

多條件檢索與導出：支持按日期、席位、航班號、電話號碼、通話時長、關鍵詞等多條件組合篩選錄音，支持錄音文件和轉譯文字的批量導出，導出格式為ZIP（包含錄音文件和TXT/Excel文字筆錄）。

3 亮點功能

多語種轉譯擴展：在中英雙語基礎上，額外支持中日、中韓小語種實時互譯，滿足甲方跨境國際航班的通信需求，小語種轉譯延遲≤3s，準確率≥90%；

錄音文件智能分類：系統(tǒng)根據(jù)航班號、通話類型、通話對象自動對錄音文件進行分類歸檔，生成分類目錄，方便用戶快速查找；

錄音播放倍速調節(jié)：支持錄音回放的0.5/1.0/1.25/1.5/2.0倍速調節(jié)，同時支持暫停、快進、快退、循環(huán)播放，提升回放效率；

轉譯文字關鍵詞高亮：在檢索結果中，系統(tǒng)自動對檢索關鍵詞進行紅色高亮顯示，方便用戶快速定位關鍵內容。